Ransomware: når dine filer bliver taget som gidsel
Ransomware: Når dine filer bliver taget som gidsel
Det lyder skræmmende — men rolig nu. Læs det her igennem, og du ved præcis, hvad du skal gøre.
Hvad sker der egentlig?
Forestil dig, at nogen smutter ind i dit hjem, låser alle dine skuffer og siger: "Betal os penge, så får du nøglen."
Det er præcis, hvad der sker med ransomware — bare på din computer eller telefon. Et ondsindet program låser dine billeder, dokumenter og andre filer, så du ikke kan åbne dem. Derefter dukker der en besked op på skærmen, der kræver betaling for at låse dem op igen.
Det starter næsten altid med ét enkelt forkert klik — for eksempel på et link i en e-mail.
Hvordan ved du, om du er ramt?
Hold øje med disse tre tegn:
- Dine filer kan ikke åbnes. Eller de har fået et mærkeligt navn, du ikke genkender.
- Der dukker en besked op på skærmen — den kræver penge, og den ser måske skræmmende officiel ud.
- Din enhed er pludselig meget langsom, eller programmer lukker af sig selv uden grund.
Ser du ét eller flere af disse tegn, er det tid til at handle. Men tag det roligt — trin for trin.
Hvad gør du, hvis det sker?
Følg disse trin i rækkefølge. Ét ad gangen.
Trin 1 — Afbryd internettet med det samme
Internettet er som en vandhane. Sluk den, så skaden ikke løber videre til andre enheder i hjemmet.
- Sluk for wi-fi på din enhed.
- Træk netværkskablet ud, hvis du bruger et kabel.
Det gør du typisk ved at trykke på wi-fi-ikonet (det ligner en lille vifte) nede i hjørnet af skærmen og vælge "Afbryd" eller "Sluk".
Trin 2 — Betal ikke
Det kan føles fristende, men betal ikke. Der er ingen garanti for, at du får dine filer tilbage — selv hvis du betaler. Du giver bare penge til svindlere.
Trin 3 — Tag et billede af beskeden
Tag din telefon og fotografér den besked, der er dukket op på skærmen. Det lyder simpelt — og det er det også. Billedet kan bruges, når du anmelder det til politiet.
Trin 4 — Anmeld det til politiet
Gå ind på politi.dk og anmeld det der. Du kan også ringe til din lokale politistation. Det er ikke pinligt — det sker for rigtig mange mennesker.
Trin 5 — Gendan dine filer, hvis du har en sikkerhedskopi
En sikkerhedskopi er som et ekstra sæt nøgler, du har gemt et andet sted. Hvis du har gemt dine filer på en ekstern harddisk eller et USB-stik, som ikke var sat i computeren, da det gik galt — så kan du måske redde dine filer.
Er du i tvivl om, hvordan du gør det, så ring til en du stoler på, eller kontakt en lokal it-kyndig.
Sådan passer du på dig selv fremover
Du behøver ikke gøre alt på én gang. Start med det, der føles nemmest.
- Gem dine vigtige filer på et USB-stik eller en ekstern harddisk — og tag det ud af computeren, når du er færdig. Det er din livline, hvis noget går galt.
- Opdatér din computer og telefon, når de beder dig om det. Opdateringer lukker huller, som svindlere ellers kan snige sig igennem.
- Åbn aldrig filer eller links i e-mails, hvis du ikke er helt sikker på, hvem der har sendt dem. Er du i tvivl — lad være. Spørg en du kender i stedet.
💡 Husk: Det er bedre at bruge fem minutter på at spørge en du stoler på, end at klikke på noget forkert. Du er ikke dum, fordi du er i tvivl — du er klog, fordi du tænker dig om.
Hvis du er i tvivl
- Ring til en du stoler på — et familiemedlem, en nabo eller en ven, der kender lidt til computere.
- Kontakt politiet på telefon 114 (ikke akut) eller gå ind på politi.dk.
- Biblioteket kan ofte hjælpe med grundlæggende it-spørgsmål — og det er gratis.
- Ældre Sagen har en it-hjælpelinje, du kan ringe til: 33 96 86 86.