Virus & skadelig software Skift niveau i toppenComputer

Mistanke om virus på computeren? Sådan rydder du op

Niveau: Nybegynder

Mistanke om virus på computeren? Sådan rydder du op

Det kan føles utrygt, hvis computeren pludselig opfører sig mærkeligt. Men tag det roligt — i mange tilfælde kan du selv gøre noget ved det. Denne vejledning guider dig igennem det, ét trin ad gangen.

Hvad er en virus?

En virus på en computer er et lille skadeligt program, som er kommet ind uden din tilladelse. Det kan fx gøre computeren langsom, vise irriterende reklamer eller ændre ting, du ikke selv har bedt om.

Kender du disse tegn?

Sæt kryds i dit hoved, hvis du genkender noget af dette:

  • Computeren er pludselig meget langsom eller slukker af sig selv
  • Der popper reklamer eller advarsler op — også selvom du ikke er på nettet
  • Din browser (det program du bruger til at gå på internettet, fx Edge eller Chrome) åbner sider, du ikke selv har valgt
  • Din startside er ændret til noget, du ikke kender
  • Der er programmer på computeren, som du ikke selv har hentet

Genkender du ét eller flere af disse tegn, er det en god idé at rydde op.

Sådan rydder du op — trin for trin

Trin 1: Sluk for internettet

Gør dette allerførst. Det stopper en eventuel virus i at sende dine oplysninger ud eller hente mere skadeligt ind.

  • Hvis du bruger Wi-Fi (trådløst internet): Tryk på Wi-Fi-ikonet nede i højre hjørne af skærmen, og tryk på "Afbryd" eller sluk for Wi-Fi.
  • Hvis du har et kabel i computeren: Træk kablet ud.

Trin 2: Kør en scanning

En scanning er som at sende en læge igennem computeren for at lede efter noget galt.

Hvis du har Windows (de fleste pc'er):

  1. Tryk på Start-knappen nede i venstre hjørne (det ser ud som et lille Windows-logo)
  2. Skriv Windows Sikkerhed og tryk Enter
  3. Tryk på "Virus- og trusselbeskyttelse"
  4. Tryk på "Scanningsindstillinger"
  5. Vælg "Fuld scanning"
  6. Tryk på "Scan nu"

Det kan tage lidt tid — det er helt normalt. Lad computeren arbejde.

Hvis du har en Mac (Apple-computer):

Virus er sjældnere på Mac, men det kan stadig ske. Du kan hente et gratis og velkendt program som Malwarebytes fra programmets officielle hjemmeside (malwarebytes.com) og køre en scanning derfra.

Trin 3: Fjern det, der bliver fundet

Når scanningen er færdig, vil programmet fortælle dig, om det har fundet noget.

  • Tryk på "Fjern" eller "Sæt i karantæne" — begge dele er sikre valg
  • Genstart derefter computeren (sluk den helt og tænd den igen)

Trin 4: Fjern programmer du ikke kender

Nogle gange installerer en virus ekstra programmer uden at spørge dig.

På Windows:

  1. Tryk på Start-knappen
  2. Tryk på "Indstillinger" (det lille tandhjul)
  3. Tryk på "Apps"
  4. Kig listen igennem — ser du noget, du ikke selv har hentet og ikke kender?
  5. Tryk på det mistænkelige program, og tryk derefter på "Afinstallér"

På Mac:

  1. Åbn Finder (det smilende ansigt nede i bjælken)
  2. Tryk på "Programmer"
  3. Find det program, du ikke kender
  4. Træk det hen til papirkurven nede i hjørnet

Trin 5: Nulstil din browser

Din browser er det program du bruger til at gå på internettet — fx Edge, Chrome eller Firefox. En virus kan have ændret den, så den opfører sig mærkeligt.

Eksempel med Edge (den blå e-knap på Windows):

  1. Åbn Edge
  2. Tryk på de tre vandrette streger øverst til højre
  3. Tryk på "Indstillinger"
  4. Rul ned og tryk på "Nulstil indstillinger"
  5. Tryk på "Gendan indstillinger til standardværdier"
  6. Tryk "Nulstil"

Det fjerner ting, som virus kan have lagt ind i din browser.

Trin 6: Skift dine adgangskoder

En adgangskode er den hemmelige kode du bruger til at logge ind — fx på din mail eller netbank.

Gør dette fra en anden enhed, hvis du har én — fx din telefon — som du er sikker på er i orden.

Skift især adgangskoden til:

  • Din mail
  • Din netbank
  • Andre steder, du logger ind

Sådan undgår du det næste gang

  • Hold computeren opdateret. Opdateringer lukker huller, som virus kan komme ind igennem. Acceptér dem, når computeren spørger.
  • Lad beskyttelsen være tændt. Sluk ikke for Windows Sikkerhed — den passer på dig i baggrunden.
  • Hent kun programmer fra steder du kender og stoler på — fx fra programmets egen hjemmeside eller fra Microsoft Store.

Stadig problemer?

Hvis computeren stadig opfører sig mærkeligt, efter du har fulgt trinnene, er det ingen skam at bede om hjælp. Nogle gange er det nødvendigt at få en fagperson til at kigge på den.

Hvis du er i tvivl

  • Ring til en du kender, som er god til computere — mange er glade for at hjælpe
  • Kontakt din kommunes bibliotek — mange biblioteker tilbyder gratis it-hjælp
  • Ring til din internetudbyder (det firma du betaler for internet) — de kan ofte guide dig
  • Ældre Sagen tilbyder it-hjælp til ældre: tlf. 33 96 86 86

Du klarede det godt ved at læse dette igennem. Det er første skridt! 👍