Virus & skadelig software Skift niveau i toppenComputer

Pop op-vinduer og en browser, der lever sit eget liv

Niveau: Nybegynder

Pop op-vinduer og en browser, der lever sit eget liv

Hvad sker der egentlig?

Har du oplevet, at din browser pludselig åbner sider, du aldrig bad om? Eller at din startside er ændret til noget, du ikke kender? Eller at der vælter reklamer frem, mens du er på nettet?

Det kan føles foruroligende – men tag det roligt. Det er meget sandsynligt, at du har fået et lille uønsket program ind på din computer. Det kaldes et reklameprogram (tænk på det som en irriterende sælger, der er snevet ind ad bagdøren). Det er ikke det samme som en farlig virus, og det kan oftest fjernes uden besvær.

Sådan rydder du op – ét trin ad gangen

Trin 1: Tjek om der er noget fremmed i din browser

En browser (det program du bruger til at gå på nettet, fx Chrome, Edge eller Firefox) kan have små tilføjelser installeret. De hedder udvidelser – tænk på dem som små hjælpere, du selv har valgt at sætte ind. Men nogle gange sniger der sig en uønsket hjælper med.

Sådan finder du dem i Google Chrome:

  1. Åbn Chrome.
  2. Tryk på de tre prikker øverst til højre.
  3. Vælg Udvidelser og derefter Administrer udvidelser.
  4. Kig listen igennem. Ser du noget, du ikke selv har installeret? Tryk på Fjern ud for det.

Er du i tvivl om, hvad en udvidelse er? Fjern den. Du kan altid installere den igen, hvis det viser sig at være noget, du savner.

Trin 2: Nulstil din browser

Hvis din startside er ændret, eller der stadig sker mærkelige ting, kan du sætte browseren tilbage til, som den var, da du fik den. Det er som at give den en frisk start.

Sådan gør du i Google Chrome:

  1. Tryk på de tre prikker øverst til højre.
  2. Vælg Indstillinger.
  3. Rul helt ned og tryk på Nulstil indstillinger.
  4. Tryk på Gendan indstillingerne til de oprindelige standarder.
  5. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Trin 3: Fjern mistænkelige programmer fra computeren

Måske er det uønskede program ikke kun i browseren, men installeret på selve computeren.

På Windows:

  1. Tryk på Start-knappen (Windows-logoet nederst til venstre).
  2. Skriv Apps og tryk på Enter.
  3. Kig listen igennem. Ser du et program, du ikke kender eller ikke selv har installeret?
  4. Tryk på programmet og vælg Afinstallér.

På Mac:

  1. Åbn Finder (det smilende ansigt nederst på skærmen).
  2. Tryk på Programmer i menuen til venstre.
  3. Find det mistænkelige program.
  4. Træk det til papirkurven og tøm papirkurven bagefter.

Trin 4: Lad computeren scanne sig selv

Din computer har et indbygget sikkerhedsprogram, der kan lede efter skadelige programmer. Det hedder Windows Sikkerhed (også kaldet Microsoft Defender). Tænk på det som en vagthund, der snuser rundt og tjekker, om alt er i orden.

  1. Tryk på Start-knappen.
  2. Skriv Windows Sikkerhed og tryk på Enter.
  3. Tryk på Virus- og trusselbeskyttelse.
  4. Tryk på Hurtig scanning.
  5. Vent mens computeren scanner. Det tager typisk et par minutter.

Trin 5: Genstart computeren

Når du har gjort det ovenstående, skal du genstarte computeren. Det er som at lade den sove og vågne op på ny – mange ændringer træder først i kraft efter en genstart.

Tjek bagefter, om problemet er væk.

⚠️ Pas på denne fælde – det er svindel!

Ser du en stor advarsel på skærmen, der siger noget i stil med:

"Din computer er inficeret! Ring straks til dette nummer!"

Ring IKKE til nummeret. Det er svindlere, der forsøger at narre dig. Selve advarslen er det farlige – ikke din computer.

Sådan lukker du siden:

  1. Tryk på det røde kryds øverst i browservinduet.
  2. Virker det ikke? Hold Ctrl + Alt + Delete nede på samme tid (Windows), og vælg Jobliste. Find browseren på listen og tryk Afslut opgave.
  3. På Mac: Hold Cmd + Option + Esc nede, find browseren og tryk Afslut nu.

Hvis du er i tvivl

Det er helt normalt at føle sig usikker på alt dette. Teknologi kan være forvirrende, og det er ikke din fejl, at noget uønsket er havnet på computeren.

  • Bed en du stoler på om hjælp – et familiemedlem, en nabo eller en ven, der er god til computere.
  • Ring til din internetudbyder (det firma du betaler for at have internet). De kan ofte hjælpe eller guide dig videre.
  • Kontakt en lokal it-hjælp – mange biblioteker og kommuner tilbyder gratis it-hjælp til borgere.

Bliver problemet ved, selvom du har prøvet ovenstående, kan en it-kyndig person hjælpe med at geninstallere computeren fra bunden – det er den sikreste løsning, og det lyder værre, end det er.