Identitetstyveri: når nogen misbruger dine oplysninger
Identitetstyveri: Når nogen misbruger dine oplysninger
Det lyder måske som noget fra en film – men identitetstyveri sker for rigtige mennesker i Danmark hver dag. Det kan føles overvældende, men rolig nu. Denne vejledning forklarer, hvad det er, og hvad du skal gøre – ét trin ad gangen.
Hvad er identitetstyveri?
Identitetstyveri er, når en svindler bruger dine personlige oplysninger – for eksempel dit navn, dit CPR-nummer eller dine kortnumre – til at gøre ting i dit navn.
Det kan være at:
- Optage et lån i dit navn
- Bestille varer, som sendes til svindleren
- Oprette abonnementer eller konti, som du skal betale for
Det værste er, at du ofte slet ikke opdager det, før der pludselig dukker en regning eller en rykker op – for noget du aldrig har bestilt.
Sådan kan du se, at noget er galt
Hold øje med disse advarselstegn:
- Du modtager breve eller mails om lån, aftaler eller abonnementer, du ikke selv har oprettet
- Du får rykkere for varer, du aldrig har bestilt
- Du ser post i din e-Boks, som du ikke kan genkende
Hvad er e-Boks? Det er en slags digital postkasse, hvor det offentlige og mange virksomheder sender dig breve. Du logger ind på eboks.dk med dit MitID.
Det skal du gøre nu – trin for trin
Hvis du tror, nogen misbruger dine oplysninger, så gør dette:
Trin 1 – Ring til din bank
Ring til din bank med det samme. Fortæl dem, at du tror, dine kortoplysninger er blevet misbrugt. De kan spærre dit kort, så ingen kan bruge det mere.
Du finder bankens nummer på bagsiden af dit betalingskort eller på deres hjemmeside.
Trin 2 – Spær dit MitID
MitID er din digitale nøgle til alt det offentlige og mange banker. Hvis nogen har fået fat i dine MitID-oplysninger, kan de udgive sig for at være dig.
Gå ind på mitid.dk og følg vejledningen der for at spærre det. Hvis du er i tvivl, kan du ringe til MitID-support på 33 98 00 01.
Trin 3 – Kontakt de virksomheder, der er berørt
Har du fået en regning fra en virksomhed for noget, du ikke har bestilt? Ring til dem og fortæl, at du ikke har oprettet aftalen. Det kaldes at "gøre indsigelse" – det betyder bare, at du siger: "Det her er ikke mig."
Husk at skrive ned, hvem du talte med og hvornår.
Trin 4 – Anmeld det til politiet
Gå ind på politi.dk og anmeld identitetstyveriet. Du behøver ikke møde op på en politistation.
Når du har anmeldt det, får du et sagsnummer. Det er vigtigt – det er bevis for, at du har anmeldt sagen, og du kan vise det til banker og virksomheder.
Sådan passer du på dig selv fremover
Når det værste er overstået, er der et par ting, du bør gøre i de næste måneder:
- Gem alle breve og mails om sagen ét sted – i en mappe eller en skuffe. Du kan få brug for dem som dokumentation.
- Tjek din e-Boks og dine kontoudtog jævnligt. Ser du noget mærkeligt, så kontakt din bank med det samme.
Vigtigt: Stol ikke på numre i mistænkelige beskeder
Hvis du får et brev eller en mail, der virker mærkelig, og du vil ringe for at tjekke det – så find selv virksomhedens telefonnummer. Søg på deres hjemmeside eller i telefonbogen.
Ring aldrig på det nummer, der står i den mistænkelige besked. Det kan være svindleren selv, der sidder klar til at snyde dig.
Hvis du er i tvivl
Du behøver ikke klare det alene. Her er nogle, du kan ringe til:
- Din bank – nummeret står på bagsiden af dit betalingskort
- MitID-support – tlf. 33 98 00 01
- Politiet – tlf. 114 (ikke en nødsituation) eller 112 (nødsituation)
- Forbrugerrådet Tænk – tlf. 77 41 77 41 – de hjælper med råd, hvis du er blevet snydt
Du klarer det her. Tag det ét trin ad gangen.