Identitetstyveri: når nogen misbruger dine oplysninger
Identitetstyveri: Når nogen misbruger dine oplysninger
Det lyder måske som noget fra en film — men identitetstyveri sker for helt almindelige danskere. Det kan føles overvældende, men rolig nu: Du kan gøre noget ved det, og du er ikke alene.
Hvad er identitetstyveri?
En svindler kan bruge dine personlige oplysninger — fx dit navn, dit CPR-nummer eller dit kortnummer — til at optage lån, bestille varer eller oprette abonnementer.
Det sker i dit navn, uden at du ved det.
Det værste er, at du ofte ikke opdager det, før der pludselig dukker en regning op — for noget du aldrig har købt.
Tegn på, at noget er galt
Hold øje, hvis du modtager noget af dette:
- Et brev eller en mail om et lån eller abonnement, du ikke selv har oprettet
- En rykker for varer, du aldrig har bestilt
- Beskeder i din e-Boks, som du ikke kan genkende
e-Boks er din digitale postkasse. Det er stedet, hvor det offentlige og mange virksomheder sender dig breve — ligesom en rigtig postkasse, bare på computeren.
Hvis du ser noget af ovenstående, er det vigtigt at handle hurtigt. Det er ikke din skyld, og du kan ordne det.
Gør dette — ét trin ad gangen
Trin 1: Ring til din bank
Ring til din bank med det samme, hvis du tror, dine kortoplysninger er blevet misbrugt.
Bed dem om at spærre dit kort — det betyder, at ingen kan bruge det mere.
Du finder bankens nummer på bagsiden af dit betalingskort eller på deres hjemmeside.
Trin 2: Spær dit MitID
MitID er din digitale nøgle — det er det, du bruger til at logge ind på netbanken og offentlige hjemmesider. Hvis en svindler har fået fat i det, kan de udgive sig for at være dig.
Sådan spærrer du det:
- Gå ind på mitid.dk — skriv det ind i din browser (det er adressefeltet øverst, hvor du skriver hjemmesideadresser)
- Find knappen "Spær MitID"
- Følg vejledningen på skærmen
Du kan også ringe til MitID-support på 33 98 00 01, hvis du hellere vil have hjælp over telefonen.
Trin 3: Kontakt de virksomheder, der er berørt
Hvis du har fået en regning fra en virksomhed, du ikke kender — fx et teleselskab eller en webshop — skal du kontakte dem.
Fortæl dem:
- At du ikke selv har oprettet aftalen
- At du mener, du er udsat for identitetstyveri
Bed dem om at annullere aftalen og notere din indsigelse. Det er et fint ord for: at du siger officielt, at du ikke er enig i kravet.
Find virksomhedens telefonnummer på deres officielle hjemmeside — ikke i den mistænkelige besked, du har fået.
Trin 4: Anmeld det til politiet
Gå ind på politi.dk og anmeld identitetstyveriet.
Du behøver ikke møde op på en politistation. Det kan gøres hjemmefra.
Når du har anmeldt det, får du et sagsnummer. Det er som en kvittering — gem det. Du kan bruge det, når du taler med banken eller virksomhederne, så de ved, at politiet er informeret.
Sådan passer du på dig selv fremover
- Gem alle breve og mails om sagen ét sted — fx i en mappe eller en skuffe
- Tjek din e-Boks og dine kontoudtog (oversigt over dine betalinger) lidt ekstra de næste måneder
- Ser du noget mærkeligt, handler du igen fra trin 1
Hvis du er i tvivl
Det er helt normalt at føle sig usikker. Her er nogle du kan ringe til:
- Din bank — nummeret står på bagsiden af dit kort
- MitID support — tlf. 33 98 00 01
- Politiet — tlf. 114 (ikke nødsituationer) eller 112 (nødsituationer)
- En pårørende eller et familiemedlem, som kan sidde med dig og hjælpe
Du behøver ikke klare det alene.