Er dit overvågningskamera blevet hacket?
Er dit overvågningskamera blevet hacket?
Det lyder måske skræmmende, men tag det roligt. Du kan selv gøre noget ved det – og denne vejledning guider dig igennem det, ét trin ad gangen.
Hvordan ved du, om nogen har fået adgang?
Der er nogle tegn, du kan holde øje med:
- Kameraet bevæger sig af sig selv – uden at du har styret det
- Du hører lyde fra kameraets højttaler, som du ikke selv har lavet
- Du kan se, at nogen har logget ind, som du ikke kender
- Du har fået en besked fra producenten om mistænkelig aktivitet
Ser du ét eller flere af disse tegn, er det en god idé at handle nu.
Gør dette nu – følg trinnene i rækkefølge
Trin 1 – Skift adgangskoden til kameraet og appen
En adgangskode er som en nøgle til din dør. Hvis den forkerte har fået en kopi, skal du skifte låsen.
- Åbn den app på din telefon, som hører til kameraet
- Find indstillinger – det er ofte et tandhjul eller tre streger i hjørnet
- Find punktet "Adgangskode" eller "Kodeord"
- Vælg en ny kode, som du ikke har brugt andre steder – gerne en blanding af bogstaver og tal
Skift også koden på den konto, du brugte, da du oprettede kameraet (fx en e-mail-konto).
Trin 2 – Slå to-faktor til
To-faktor betyder, at du skal bekræfte dit login to gange – fx med din kode OG en sms til din telefon. Det er som at have både lås og kæde på døren.
- Gå ind i indstillinger i appen
- Find "Sikkerhed" eller "To-faktor-godkendelse"
- Følg vejledningen i appen for at slå det til
Trin 3 – Log alle andre ud
- Gå ind i indstillinger i appen
- Find "Enheder", "Aktive logins" eller "Delt adgang"
- Log alle ud, som du ikke selv kender
- Fjern alle personer, du ikke selv har givet adgang
Trin 4 – Opdatér kameraet
En opdatering er som at reparere et hul i hegnet. Producenten sender løbende rettelser, der lukker sikkerhedshuller.
- Åbn appen til kameraet
- Gå ind i indstillinger
- Find "Opdatering" eller "Firmware" – firmware er bare et ord for kameraets indbyggede program
- Tryk "Opdatér", hvis der er en ny version klar
Trin 5 – Genstart kameraet og din router
En router er den lille boks, der giver dig internet hjemme.
- Træk stikket ud af kameraet – vent 10 sekunder – sæt det i igen
- Gør det samme med din router
Hvis du stadig er utryg
Det er helt forståeligt. Her er to ting mere, du kan gøre:
Nulstil kameraet til fabriksindstillinger
Det er som at starte helt forfra med et blankt kamera. Find en lille knap på kameraet, der hedder "Reset" – hold den inde i 10 sekunder. Derefter sætter du kameraet op igen med en ny kode.
Træk stikket ud
Hvis du er meget utryg, kan du bare tage stikket ud af kameraet, indtil du har fået hjælp. Kameraet kan ikke overvåge noget, når det ikke har strøm.
Bagefter – gode vaner fremover
- Tjek, om du bruger den samme adgangskode andre steder – fx til din e-mail eller netbank. Skift den der også
- Sæt kameraet på et gæstenetværk, hvis din router tilbyder det. Det er som at give kameraet sit eget lille rum, adskilt fra dine andre ting som computer og telefon
Hvis du er i tvivl
Du behøver ikke klare det alene.
- Ring til producentens support – nummeret finder du på kameraets æske eller på deres hjemmeside
- Bed en du stoler på om at hjælpe – fx et familiemedlem eller en nabo, der er tryg ved teknik
- Du kan også ringe til Forbrugerrådet Tænk på 77 41 77 41, som kan vejlede dig videre