Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenMobil · Snapchat

Kapret Snapchat sender links - luk svindleren ude

Niveau: Nybegynder

Kapret Snapchat sender links – sådan lukker du svindleren ude

Har din Snapchat sendt beskeder eller links, som du ikke selv har lavet? Så er der nogen, der har skaffet sig adgang til din konto. Det lyder skræmmende, men rolig – du kan få den tilbage igen. Følg trinene herunder, ét ad gangen.

Sådan ved du, at din konto er kapret

  • Dine venner fortæller, at de har fået mærkelige beskeder eller links fra dig
  • Du kan pludselig ikke logge ind
  • Der er sket ting i din konto, som du ikke har gjort

Trin 1 – Skift din adgangskode med det samme

En adgangskode er den hemmelige kode, du bruger til at logge ind. Nu skal du lave en ny, så svindleren ikke længere kan komme ind.

  1. Åbn Snapchat-appen på din telefon
  2. Tryk på "Log ind"
  3. Tryk på "Glemt adgangskode?" – det står lige under feltet, hvor du normalt skriver din kode
  4. Vælg om du vil have hjælp via din mail eller dit telefonnummer
  5. Du modtager en besked med et link – tryk på linket
  6. Skriv en ny adgangskode, som du ikke har brugt før

💡 En god adgangskode er lang og blandet – fx "Blå Elefant Kører 47". Den er nem at huske, men svær at gætte.

Trin 2 – Hvis du slet ikke kan komme ind

Kan du hverken logge ind eller nulstille din adgangskode? Så skal du kontakte Snapchats hjælpeside direkte.

  1. Åbn internettet på din telefon eller computer (det er programmet du bruger til at søge på nettet – fx Safari, Chrome eller Edge)
  2. Skriv dette i søgefeltet øverst: support.snapchat.com
  3. Tryk på "Jeg kan ikke få adgang til min konto"
  4. Følg vejledningen på siden

Snapchat vil hjælpe dig med at bevise, at kontoen er din.

Trin 3 – Når du er inde igen: Gør kontoen sikker

Nu skal du sørge for, at det ikke sker igen.

Skift adgangskoden (hvis du ikke allerede har gjort det):

  1. Tryk på dit profilbillede øverst til venstre
  2. Tryk på tandhjulet øverst til højre – det er indstillinger
  3. Rul ned og tryk på "Adgangskode"
  4. Lav en ny adgangskode

Slå to-faktor til:

To-faktor betyder, at Snapchat sender dig en ekstra kode på SMS, hver gang nogen prøver at logge ind. Det er som en ekstra lås på døren.

  1. Gå igen ind i tandhjulet (indstillinger)
  2. Tryk på "To-faktor-godkendelse"
  3. Følg trinene og vælg SMS som metode

Tjek at din mailadresse er din egen:

  1. Stadig inde i tandhjulet
  2. Tryk på "Mobilnummer og e-mail"
  3. Kig om mailen, der står der, er din egen – er der en fremmed mail, skal du slette den og skrive din egen

Trin 4 – Ryd op efter svindleren

Advar dine venner:

Send en besked til dem, du snapper med. Fortæl dem, at din konto var kapret, og at de ikke må trykke på links, de har fået fra dig.

Fjern ukendte apps:

Nogle gange har svindlere koblet et fremmed program til din konto.

  1. Gå ind i tandhjulet (indstillinger)
  2. Rul ned til "Tilknyttede apps" eller "Forbundne apps"
  3. Ser du noget, du ikke kender? Tryk på det og vælg "Fjern"

Pas på disse fælder

⚠️ Hvis nogen tilbyder at hjælpe dig med at få kontoen tilbage – og de beder om penge eller dit login – så stop. Det er svindlere. Brug kun Snapchats egen hjælpeside.

Hvis du er i tvivl

Det er helt normalt at føle sig usikker på alt dette. Du er ikke alene.

  • Bed et familiemedlem eller en ven om at sidde med dig, mens du følger trinene
  • Ring til Snapchats support via support.snapchat.com
  • Ring til dit teleselskab (fx TDC, Telenor eller YouSee) – de kan sommetider hjælpe med adgang til din konto
  • Ældre Sagen har en telefonlinje for it-hjælp: 70 11 11 35

Du klarer det – tag det bare ét trin ad gangen. 🙂