Kapret Snapchat sender links — luk svindleren ude
Kapret Snapchat sender links — sådan lukker du svindleren ude
Snapchat er en app, hvor man sender billeder og beskeder til sine venner.
Hvis din Snapchat pludselig sender beskeder eller links, som du ikke selv har lavet — så er der nogen andre, der er kommet ind på din konto. Det kalder man at blive "hacket". Det lyder skræmmende, men du kan gøre noget ved det. Tag det roligt og følg trinene herunder.
Sådan ved du, at noget er galt
- Dine venner fortæller, at de har fået mærkelige beskeder fra dig
- Du kan se beskeder i din konto, som du ikke selv har skrevet
- Du kan pludselig ikke logge ind med dit sædvanlige kodeord
Det skal du gøre — ét trin ad gangen
Trin 1: Prøv at skifte dit kodeord
Et kodeord er den hemmelige kode, du bruger til at logge ind. Når nogen har fået fat i dit kodeord, kan de komme ind som om de var dig. Derfor skal du skifte det med det samme.
- Åbn Snapchat-appen på din telefon
- Tryk på "Log ind"
- Tryk på "Glemt adgangskode?" — det står lige under feltet, hvor du plejer at skrive dit kodeord
- Vælg om du vil have en kode sendt til din e-mail (din elektroniske postkasse) eller dit telefonnummer
- Du modtager en kode — skriv den ind, når appen beder om det
- Vælg et nyt kodeord. Brug gerne en sætning du kan huske, fx: MinKatHedderMitten2024 — det er svært for andre at gætte
Trin 2: Hvis det ikke virker — kontakt Snapchats hjælpeside
Hvis du ikke kan komme ind på kontoen overhovedet, skal du bede Snapchat om hjælp direkte.
- Åbn internettet på din telefon eller computer — det er det program du bruger til at søge på nettet (fx Safari, Chrome eller Edge)
- Skriv dette i søgefeltet øverst: support.snapchat.com
- Tryk på "My account has been hacked" — det betyder "min konto er blevet hacket"
- Følg vejledningen på siden
⚠️ Vigtigt: Brug kun denne officielle side. Hvis nogen tilbyder at hjælpe dig mod betaling eller beder om dit kodeord — stop straks. Det er svindlere.
Trin 3: Når du er inde igen — gør kontoen sikrere
Når du har fået adgang til din konto igen, skal du gøre tre ting:
A) Skift kodeordet igen — bare for en sikkerheds skyld
B) Slå to-trins-bekræftelse til
Det er som en ekstra lås på døren. Hver gang nogen prøver at logge ind, skal de også bruge en kode, der bliver sendt til din telefon. Svindleren har ikke din telefon, så de kan ikke komme ind.
Sådan gør du:
- Tryk på dit profilbillede øverst til venstre
- Tryk på tandhjulet øverst til højre — det er indstillinger
- Rul ned og tryk på "To-faktor-godkendelse"
- Følg trinene i appen
C) Tjek din e-mailadresse
Kig efter om der står en e-mail du ikke kender. Hvis der gør, skal du ændre den tilbage til din egen.
Ryd op efter svindleren
Når du har sikret kontoen, er der to ting mere:
- Advar dine venner — send en besked og fortæl, at din konto var kapret, og at de ikke må trykke på links, de har fået fra dig
- Fjern ukendte apps — i indstillingerne kan der være tilknyttet programmer, du ikke kender. Tryk på tandhjulet, find "Tilknyttede apps" og slet dem du ikke genkender
Du klarede det
Det er ikke din skyld, at det skete — svindlere er desværre dygtige til at snige sig ind. Det vigtige er, at du handler hurtigt, og det har du gjort nu. 👍
Hvis du er i tvivl
Føler du dig usikker, eller sidder du fast undervejs? Ring til nogen du stoler på, som kan hjælpe dig. Du kan også kontakte:
- Ældre Sagen: 33 96 86 86 — de hjælper ældre med tekniske problemer
- Dit mobilselskab (fx TDC, Telenor, Yousee) — ring til deres kundeservice og forklar situationen
- En lokal biblioteksvejleder — mange biblioteker tilbyder gratis hjælp til digitale problemer