Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenMobil · MitID

Sådan spærrer og genudsteder du dit MitID

Niveau: Nybegynder

Sådan spærrer og genudsteder du dit MitID

Er du blevet hacket?

Det kan føles rigtig ubehageligt, hvis du tror, at en fremmed person kan bruge dit MitID. MitID er nemlig din digitale nøgle — det er det, du bruger til at logge ind på netbanken, borger.dk og mange andre steder.

Men tag det roligt. Du kan stoppe det hurtigt. Og du er ikke alene om det.

Det vigtigste først: Spær dit MitID med det samme

Når du spærrer dit MitID, er det som at låse en dør — ingen kan komme ind, hverken den fremmede eller dig selv. Det er meningen. Bagefter får du en ny nøgle.

Sådan spærrer du:

  1. Gå ind på mitid.dk på din computer eller telefon.
  2. Find og tryk på knappen "Spær MitID".
  3. Følg de trin, der kommer på skærmen.

Kan du ikke finde ud af hjemmesiden?
Ring i stedet direkte til MitID-supporten:
📞 33 98 00 10
De hjælper dig med at spærre det over telefonen.

Herefter: Få et nyt MitID

Når det gamle er spærret, skal du have et nyt. Det er lidt ligesom at få en ny nøgle til din hoveddør.

Følg disse trin ét ad gangen — det er ikke nødvendigt at gøre det hele på én gang:

  1. Gå ind på borger.dk — eller ring til din bank og bed dem hjælpe dig i gang.
  2. Bekræft hvem du er. Du skal sandsynligvis bruge dit pas eller kørekort. Nogle gange skal du møde op personligt — det er helt normalt og sikkert.
  3. Sæt MitID-appen op igen på din telefon eller tablet — altså en enhed, som kun du bruger.

Din bank eller MitID-supporten kan guide dig igennem hvert trin, hvis du har brug for det.

Mens du venter på dit nye MitID

Du har ikke adgang til din netbank via MitID i denne periode — men du er ikke hjælpeløs.

  • Ring til din bank på deres almindelige telefonnummer.
  • De kan hjælpe dig med at spærre betalingskort eller tjekke din konto, mens du venter.

Hvis du er i tvivl

Du behøver ikke klare dette alene. Ring til én af disse:

  • 📞 MitID-supporten: 33 98 00 10
    (Åben alle dage — de er vant til at hjælpe folk i præcis din situation)
  • 📞 Din bank — find nummeret bag på dit betalingskort.

De er der for at hjælpe dig trygt igennem det hele.