Er dit MitID blevet misbrugt? Sådan handler du
Er dit MitID blevet misbrugt? Sådan handler du
Først og fremmest: Du kan klare dette
Det kan føles skræmmende, hvis du tror, nogen har brugt dit MitID uden din tilladelse. Men tag en dyb indånding — der er hjælp at få, og du kan gøre noget ved det lige nu.
MitID er din digitale nøgle. Tænk på det som hovednøglen til din lejlighed. Hvis den er kommet i de forkerte hænder, skal du skifte låsen så hurtigt som muligt.
Hvornår skal du handle?
Handle nu, hvis du:
- Har trykket "Godkend" på noget i MitID-appen, uden at du selv bad om det
- Har fået en besked om, at nogen har logget ind med dit MitID
- Mangler penge på kontoen, som du ikke kan forklare
- Har en mavefornemmelse af, at noget ikke er, som det skal være
Det gør du — ét trin ad gangen
Trin 1 — Spær dit MitID med det samme
Du skal lukke "hovednøglen", så ingen kan bruge den mere.
Mulighed A — på nettet:
- Gå ind på mitid.dk (skriv det i din browser — det er søgefeltet øverst på skærmen)
- Find den store knap, der hedder "Spær MitID"
- Tryk på den og følg vejledningen
Mulighed B — ring:
- Ring til MitID-support på 33 38 45 00
- De er åbne alle ugens dage
- Sig bare: "Jeg vil gerne spærre mit MitID"
Trin 2 — Ring til din bank
Gør dette samme dag — helst inden for den næste time.
- Find dit betalingskort
- Kig på bagsiden — der står et telefonnummer
- Ring til det nummer
- Sig: "Jeg tror, mit MitID er blevet misbrugt. Kan I holde øje med min konto og eventuelt spærre mit kort?"
Bankens medarbejdere er vant til at hjælpe i præcis denne situation. Du behøver ikke vide alt — fortæl bare, hvad du har oplevet.
Trin 3 — Skift adgangskode de steder, du plejer at logge ind
Har du brugt MitID til at logge ind på fx din netbank, din pensionsopsparing eller det offentlige? Så skal du skifte adgangskode de steder.
En adgangskode er som en pinkode — den skal kun være din.
Gå ind på hvert sted og find noget, der hedder "Skift adgangskode" eller "Indstillinger". Er du i tvivl om, hvordan man gør, kan du bede et familiemedlem om hjælp.
Trin 4 — Tjek din e-Boks og dine konti
e-Boks er din digitale postkasse fra det offentlige og mange virksomheder. Tænk på det som en brevkasse, du åbner på computeren.
- Gå ind på eboks.dk
- Kig efter breve, du ikke selv har bedt om — fx om lån, aftaler eller tilmeldinger
- Tjek også din netbank for betalinger, du ikke kender
Skriv gerne ned, hvad du finder. Det kan du få brug for senere.
Bagefter — når det akutte er overstået
Når du har spærret dit MitID og talt med banken, kan du roligt tage disse trin:
Få et nyt MitID:
- Når faren er drevet over, skal du have et nyt MitID
- Det kan du gøre på borger.dk eller ved at møde op i din kommune med dit pas eller kørekort
Anmeld det til politiet:
- Gå ind på politi.dk og find "Anmeld"
- Dette er især vigtigt, hvis der er hævet penge eller optaget lån i dit navn
- Du behøver ikke møde op på en politistation — det kan gøres hjemmefra
Hvis du er i tvivl
Du behøver ikke klare dette alene.
- 📞 Din bank: Ring på nummeret bag på dit kort — de hjælper dig med det finansielle
- 📞 MitID-support: Ring på 33 38 45 00 — de hjælper dig med at spærre og få et nyt MitID
- 👨👩👧 Et familiemedlem eller en nabo: Bed dem sidde med, mens du ringer eller klikker — det er helt i orden at have hjælp