Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenMobil · Gmail / Google

Der sendes spam fra din Gmail — ryd op og genskab tilliden

Niveau: Nybegynder

Der sendes spam fra din Gmail — hvad gør du nu?

Har nogen ringet til dig og sagt, at de får mærkelige mails fra dig? Det kan føles forvirrende og ubehageligt. Men rolig — du kan sagtens finde ud af hvad der sker, og vi gennemgår det trin for trin.

Først: Forstå hvad der kan være sket

Der er to muligheder:

Mulighed 1 — Din konto er blevet overtaget.
En fremmed har fundet din adgangskode og sender mails fra din rigtige konto. Det er det mest alvorlige, men det kan løses.

Mulighed 2 — Nogen udgiver sig for at være dig.
En svindler har skrevet dit navn og din mailadresse i en mail, uden at have adgang til din konto. Det er lidt som at skrive et falsk afsendernavn på et brev. Din konto er helt sikker — men dine kontakter er blevet narret.

Vi starter med at finde ud af, hvilken situation du er i.

Trin 1: Tjek om mailene faktisk er sendt fra din konto

  1. Åbn Gmail på din computer eller telefon.
  2. Find mappen "Sendt" — den ligger i venstre side. På telefon skal du måske trykke på de tre vandrette streger øverst til venstre for at se den.
  3. Kig igennem de seneste mails. Kan du se mails, som du ikke selv har skrevet? Så er din konto sandsynligvis overtaget.
  4. Kan du ikke se de mærkelige mails i Sendt? Så er det formentlig mulighed 2 — nogen udgiver sig bare for at være dig.

Trin 2: Kør Googles sikkerhedstjek

Dette er som at bede Google kigge efter spor af indbrud. Det tager kun et par minutter.

  1. Gå til myaccount.google.com — skriv det ind i adresselinjen øverst i din browser (det lange felt hvor du skriver hjemmesideadresser).
  2. Tryk på "Sikkerhed" i menuen til venstre.
  3. Rul ned til "Seneste sikkerhedsaktivitet".
  4. Kig om der er logins fra steder, du ikke kender — fx et fremmed land eller en enhed du ikke ejer.

Ser du noget mistænkeligt, skal du gå videre til næste afsnit.

Hvis din konto er overtaget — gør dette

Tag det roligt. Følg trinene én ad gangen.

Skift din adgangskode

  1. Gå til myaccount.google.com.
  2. Tryk på "Sikkerhed" i venstre side.
  3. Tryk på "Adgangskode".
  4. Vælg en ny adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gerne en sætning du husker, fx: MinKatHedderMogens2024!

Log alle andre ud af din konto

Når du har skiftet adgangskode, skal du smide den fremmede ud.

  1. Bliv på siden "Sikkerhed" på myaccount.google.com.
  2. Rul ned til "Dine enheder".
  3. Tryk på "Administrer alle enheder".
  4. Tryk på enheder, du ikke kender, og vælg "Log af".

Slå to-trins-bekræftelse til

Dette er som en ekstra lås på din dør. Selv hvis nogen kender din adgangskode, kan de ikke komme ind uden også at have din telefon.

  1. Gå til "Sikkerhed" på myaccount.google.com.
  2. Tryk på "To-trins-bekræftelse".
  3. Følg vejledningen på skærmen. Google sender en kode til din telefon, hver gang nogen prøver at logge ind.

Tjek om der er skjulte fælder i din konto

En hacker kan have sat din konto op til at sende dine mails videre til sig selv. Det skal du fjerne.

  1. Åbn Gmail.
  2. Tryk på tandhjulet øverst til højre (det ligner et lille hjul).
  3. Tryk på "Se alle indstillinger".
  4. Tryk på fanen "Filtre og blokerede adresser" — slet alt du ikke selv har lavet.
  5. Tryk på fanen "Videresendelse og POP/IMAP" — hvis der står en mailadresse under "Videresend en kopi til", som du ikke kender, skal du slette den.

Hvis nogen bare udgiver sig for at være dig

Godt nyt — din konto er ikke i fare. Du behøver ikke skifte adgangskode.

Det eneste du skal gøre er at advare dine kontakter. Send en kort mail eller ring til dem og sig noget i stil med:

"Hej. Jeg er blevet gjort opmærksom på, at nogen sender mærkelige mails med mit navn. Det er ikke mig. Slet dem og klik ikke på noget i dem."

Bagefter — uanset hvad der skete

Hvis nogen af dine kontakter har klikket på et link i de falske mails, så giv dem en venlig advarsel. De skal holde øje med om der sker noget mærkeligt på deres egne konti eller med deres kort.

Kort huskeliste ✅

  • Tjekket Sendt-mappen
  • Kørt Googles sikkerhedstjek
  • Skiftet adgangskode (hvis kontoen var overtaget)
  • Logget alle fremmede enheder ud
  • Slået to-trins-bekræftelse til
  • Tjekket for skjulte filtre og videresendelse
  • Advaret dine kontakter

Hvis du er i tvivl

Det er helt normalt at føle sig usikker på dette. Du er ikke alene.

  • Ring til en du stoler på — et familiemedlem eller en ven der er god til computer, kan sidde med dig og hjælpe.
  • Ring til Ældre Sagen på 33 96 86 86 — de har frivillige der hjælper med netop den slags.
  • Ring til din bank, hvis du er bekymret for om dine kortoplysninger kan være på spil.
  • Du kan også søge hjælp hos Sikker Digital på sikkerdigital.dk — en dansk hjemmeside lavet til at hjælpe borgere med digital sikkerhed.

Du klarede det godt ved at søge hjælp. Det er præcis det rigtige at gøre. 👍