Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenMobil · Gmail / Google

Mistænkelige filtre og videresendelse i Gmail - fjern dem

Niveau: Nybegynder

Er du blevet hacket? Sådan tjekker og rydder du op i din Gmail

Det kan føles utrygt at tænke på, at nogen måske har været inde i din mail. Men tag det roligt – du kan selv gøre noget ved det, og denne vejledning guider dig igennem det hele, ét trin ad gangen.

Hvorfor er det vigtigt?

Når nogen bryder ind i din Gmail, gør de tit noget smart og ondsindet: De opretter en skjult regel, som automatisk sender dine mails videre til dem – eller gemmer dine mails, så du ikke ser dem. Det betyder, at de kan blive ved med at læse din post, selv efter du har skiftet adgangskode.

Derfor skal du tjekke disse skjulte regler med det samme.

Del 1: Tjek for mistænkelige regler (filtre)

Et "filter" er en automatisk regel i din mail. Tænk på det som en sorteringsmaskine: "Hvis mailen kommer fra X, så gør Y." Hackere opretter sådanne regler i det skjulte.

Sådan finder og sletter du dem:

  1. Åbn Gmail på din computer (ikke telefonen – det er nemmere på computer).
  2. Tryk på tandhjulet øverst til højre – det ligner et lille hjul.
  3. Tryk på "Se alle indstillinger" i den lille boks, der dukker op.
  1. Tryk på fanen "Filtre og blokerede adresser" – den ligger øverst i indstillingerne.
  2. Se listen igennem. Har du selv lavet reglerne? Hvis du ser noget, du ikke selv har oprettet, skal du slette det.
  3. Tryk på "slet" ud for den mistænkelige regel.

💡 Tip: Har du aldrig selv lavet et filter, bør listen være helt tom. Er der noget på listen, er det et advarselstegn.

Del 2: Tjek om din mail bliver sendt videre til en fremmed

"Videresendelse" betyder, at en kopi af alle dine mails automatisk sendes til en anden mailadresse – uden at du ved det.

  1. Bliv i indstillingerne (samme sted som før).
  2. Tryk på fanen "Videresendelse og POP/IMAP".
  1. Kig under overskriften "Videresendelse" øverst på siden.
  2. Står der en mailadresse, du ikke kender, skal du fjerne den.
  3. Tryk på "deaktiver videresendelse" eller "fjern" ud for den ukendte adresse.
  4. Rul ned og tryk på den blå knap "Gem ændringer".

Del 3: Tjek din underskrift og dit autosvar

Hackere kan også have gemt skjulte links i din automatiske underskrift (den tekst, der sættes under dine mails) eller i dit autosvar (den besked, der sendes automatisk, når du er væk).

  1. Gå tilbage til indstillingerne – tryk på tandhjulet og "Se alle indstillinger".
  2. Bliv på den første fane, der hedder "Generelt".
  3. Rul ned til "Signatur" – læs teksten igennem. Er der noget mærkeligt eller links, du ikke selv har skrevet? Slet det.
  4. Rul videre ned til "Autosvar uden for kontoret" – er det slået til, uden at du har gjort det? Slå det fra.
  5. Tryk på "Gem ændringer" nederst på siden.

Del 4: Sikr din konto nu

Når du har ryddet op, skal du gøre din konto mere sikker.

Skift din adgangskode:

  1. Gå til myaccount.google.com – skriv det ind i din browser (det felt øverst, hvor du skriver adresser).
  2. Tryk på "Sikkerhed" i menuen til venstre.
  3. Tryk på "Adgangskode" og følg vejledningen.
  4. Vælg en ny adgangskode, som er lang og som du ikke bruger andre steder.

Log alle andre enheder ud:

  1. Bliv på siden "Sikkerhed".
  2. Rul ned til "Dine enheder".
  3. Tryk på "Administrer alle enheder".
  4. Tryk på enheder, du ikke kender, og vælg "Log ud".

Slå to-trins-bekræftelse til:
Dette er som en ekstra lås på døren. Når du logger ind, skal du også bekræfte det på din telefon – så kan hackere ikke komme ind, selv hvis de kender din adgangskode.

  1. Bliv på siden "Sikkerhed".
  2. Find "To-trins-bekræftelse" og tryk på den.
  3. Følg vejledningen på skærmen.

Del 5: Skift adgangskode andre steder

Bruger du din Gmail til at logge ind på andre hjemmesider – fx netbank, webshop eller sociale medier – med knappen "Log ind med Google"? Så bør du også skifte adgangskode på disse steder, eller i det mindste tjekke, at alt ser normalt ud.

Hvis du er i tvivl

Det er helt forståeligt, hvis dette føles overvældende. Du behøver ikke klare det alene.

  • Ring til en du stoler på – et familiemedlem eller en ven, der er god til computer, kan sidde med dig.
  • Ring til din bank, hvis du er bekymret for, at nogen har set følsomme oplysninger i din mail.
  • Ring til Ældre Sagen på 33 96 86 86 – de har frivillige, der hjælper med netop den slags problemer.
  • Kontakt Google Support via support.google.com – du kan chatte med dem på dansk.

Du har gjort det rigtige ved at undersøge sagen. Det er modigt, og du kan sagtens klare dette.