Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenMobil · Gmail / Google

Er din Google-konto hacket? Sådan får du kontrollen tilbage

Niveau: Nybegynder

Er din Google-konto hacket? Sådan får du kontrollen tilbage

Det kan føles rigtig ubehageligt at opdage, at nogen måske er kommet ind på din konto. Men tag en dyb indånding — du kan komme igennem dette, ét trin ad gangen.

Hvorfor haster det?

Din Google-konto er som en hovednøgle. Den giver adgang til din e-mail, dine billeder og meget mere. Svindlere bruger den også til at låse dig ude af andre steder — for eksempel din netbank eller din Facebook — ved at bede om at få sendt en ny adgangskode til din e-mail.

Derfor er det vigtigt at handle hurtigt.

Del 1: Kom ind på din konto igen

  1. Åbn din browser (det program du bruger til at gå på nettet — fx Chrome, Edge eller Safari).
  2. Skriv denne adresse øverst i feltet: google.com/recovery og tryk Enter.
  3. Følg de trin, Google viser dig på skærmen. Google vil stille dig nogle spørgsmål for at bevise, at det er dig — fx sende en kode til din telefon.
  4. Svar så godt du kan. Hvis én vej ikke virker, tilbyder Google som regel en anden.

💡 Tip: Denne side er Googles egen officielle hjælpeside. Det er den sikreste vej tilbage.

Del 2: Skift din adgangskode

Når du er inde på din konto igen, skal du straks skifte din adgangskode. En adgangskode er den hemmelige kode, du bruger til at logge ind.

  1. Tryk på dit profilbillede eller din initial øverst til højre på skærmen.
  2. Tryk på "Administrer din Google-konto".
  3. Tryk på fanen "Sikkerhed" øverst.
  4. Rul ned til "Adgangskode" og tryk på den.
  5. Skriv en ny adgangskode — gerne en lang sætning, fx: MinKatHedderMitten2024!

💡 En god adgangskode er lang og indeholder både bogstaver, tal og et tegn som ! eller ?. Brug ikke din fødselsdato eller dit navn.

Del 3: Log alle andre ud

Svindleren er måske stadig logget ind på din konto fra sin egen computer. Det kan du stoppe.

  1. Bliv på siden "Sikkerhed" (fra trin 3 ovenfor).
  2. Rul ned til "Dine enheder".
  3. Tryk på "Administrer alle enheder".
  4. Her kan du se alle de steder, din konto er åben. Tryk på enheder, du ikke kender, og tryk "Log ud".

Del 4: Kør Googles sikkerhedstjek

Google har et gratis tjek, der gennemgår din konto og fortæller dig, hvis noget ser mistænkeligt ud.

  1. Gå til myaccount.google.com/security-checkup i din browser.
  2. Tryk på "Start sikkerhedstjek".
  3. Følg de trin, Google viser. Det tager kun få minutter.

Del 5: Slå to-trins-bekræftelse til

To-trins-bekræftelse er som en ekstra lås på din dør. Selv hvis nogen kender din adgangskode, kan de ikke komme ind — fordi de også skal bruge en kode, der sendes til din telefon.

  1. Gå til "Sikkerhed" i din Google-konto (se Del 2, trin 3).
  2. Rul ned til "To-trins-bekræftelse".
  3. Tryk på den og følg vejledningen.
  4. Google sender en kode til din telefon, hver gang nogen prøver at logge ind.

Del 6: Ryd op efter svindleren

Svindlere laver sommetider skjulte regler i din e-mail, så de stadig modtager dine breve — selv efter du har skiftet adgangskode. Det skal du tjekke.

Tjek for skjulte regler i Gmail

  1. Åbn Gmail (mail.google.com).
  2. Tryk på tandhjulet øverst til højre (det ser ud som et lille hjul).
  3. Tryk på "Se alle indstillinger".
  4. Tryk på fanen "Filtre og blokerede adresser".
  5. Hvis du ser regler, du ikke selv har lavet, skal du trykke "Slet" ud for dem.
  6. Tryk også på fanen "Videresendelse og POP/IMAP" og tjek, at der ikke er en ukendt e-mailadresse, som dine breve bliver sendt videre til.

Fjern ukendte apps

Nogle apps har fået lov til at se din Google-konto. Tjek om der er nogen, du ikke kender.

  1. Gå til myaccount.google.com/permissions.
  2. Kig listen igennem.
  3. Tryk på apps, du ikke kender, og tryk "Fjern adgang".

Del 7: Skift adgangskode andre steder

Hvis du bruger din Google-konto til at logge ind andre steder — fx ved at trykke "Log ind med Google" — bør du også skifte adgangskode der.

Start med de vigtigste steder:

  • Din netbank
  • NemID / MitID
  • Facebook eller andre sociale medier
  • Din e-mail hos andre udbydere

Hvis du er i tvivl

Det er helt normalt at føle sig usikker. Her er hvem du kan kontakte:

  • 📞 Et familiemedlem eller en ven der er god til computere — vis dem denne vejledning.
  • 📞 Ældre Sagen: 33 96 86 86 — de har frivillige, der hjælper ældre med nettet.
  • 📞 Din kommunes bibliotek — mange biblioteker tilbyder gratis it-hjælp.
  • 📞 Forbrugerrådet Tænk: tænk.dk — har gode råd om sikkerhed på nettet.

Du klarede det godt, at du søgte hjælp. Det er det klogeste, man kan gøre.