Du klikkede på en falsk e-Boks-besked — hvad gør du?
Du klikkede på en falsk e-Boks-besked — hvad gør du nu?
Det kan ske for alle. Du troede, det var en rigtig besked fra e-Boks — men det var det ikke. Det er okay. Det vigtigste er, at du handler roligt og i den rigtige rækkefølge. Du kan begrænse skaden, hvis du gør det nu.
Først: Tag en dyb indånding
Du behøver ikke gøre alt på én gang. Læs trinene igennem, og gør dem ét ad gangen. Du klarer det.
Trin 1 — Tastede du dit MitID ind?
MitID er din digitale nøgle til alt — din bank, din skat, din post. Hvis nogen har fået din MitID-kode, kan de udgive sig for at være dig.
Gør dette med det samme:
- Gå til mitid.dk — skriv adressen selv i adresselinjen øverst i din browser. Klik ikke på links.
- Log ind og spær dit MitID midlertidigt.
- Ring derefter til din bank. De kan hjælpe dig videre.
Trin 2 — Tastede du dit kortnummer ind?
Kortnummeret er de 16 tal på forsiden af dit betalingskort.
Gør dette med det samme:
- Find nummeret bag på dit kort — det hedder "spærringsnummer" eller "kortservice".
- Ring og bed dem spærre kortet.
- Du kan også ringe til dit banks hovednummer — de ved, hvad de skal gøre.
Trin 3 — Tastede du en adgangskode ind?
En adgangskode er det hemmelige ord eller den kode, du bruger til at logge ind på en hjemmeside.
Gør dette:
- Brug en anden enhed, hvis du har en — fx en andens telefon eller computer. Det er for en sikkerheds skyld.
- Gå direkte til den hjemmeside, det handlede om — skriv adressen selv.
- Log ind og skift din adgangskode til noget nyt, som du ikke har brugt før.
Trin 4 — Hentede du en fil eller et program?
Hvis du trykkede på noget og der blev hentet en fil ned på din telefon eller computer, kan der være et skadeligt program på din enhed. Tænk på det som en uønsket gæst, der er snuck ind.
Gør dette:
- Sluk for internettet på enheden — det gør du ved at slukke for wi-fi eller mobildata.
- Ring til en du kender, der er god til teknik, eller kontakt din telefon- eller computerbutik.
- Bed dem køre en "scanning" — det er som at lade en ekspert tjekke, om der er noget galt.
Trin 5 — Tjek din rigtige e-Boks
Nu vil vi se, om nogen har rodet i din post.
Gør dette:
- Åbn din browser og skriv selv: e-boks.dk
- Log ind som du plejer.
- Kig din indbakke igennem. Ser du beskeder, du ikke selv har åbnet — eller noget, der ser mærkeligt ud? Så ring til din bank.
Trin 6 — Anmeld svindlen
Det hjælper politiet med at stoppe svindlerne, og det tager kun få minutter.
Gør dette:
- Gå til politi.dk
- Klik på "Anmeld" øverst på siden.
- Følg trinene — du behøver ikke møde op på en politistation.
Du må også meget gerne advare familie og venner, så de ikke falder i samme fælde.
Kort huskeliste
| Hvad skete der? | Hvad gør du? |
|---|---|
| Tastede MitID ind | Spær på mitid.dk + ring til banken |
| Tastede kortnummer ind | Ring til banken og spær kortet |
| Tastede en adgangskode ind | Skift adgangskoden nu |
| Hentede en fil | Sluk internet + få hjælp til scanning |
Hvis du er i tvivl
Kontakt din bank — de er vant til denne slags og kan guide dig. Du kan også ringe til Forbrugerrådet Tænk på 77 41 77 41, som hjælper med svindelsager. Har du en pårørende, der er god til teknik, så ring til dem — det er ingen skam at bede om hjælp.