Gennemgå din e-Boks for misbrug efter et identitetstyveri
Gennemgå din e-Boks for misbrug efter et identitetstyveri
Er du blevet hacket?
Hvis nogen har stjålet din identitet – altså brugt dine oplysninger til at udgive sig for at være dig – kan de have oprettet lån, abonnementer eller aftaler i dit navn. De breve og beskeder, der kommer fra de steder, lander ofte i din e-Boks.
Det lyder måske overvældende. Men tag det roligt – vi går det igennem ét trin ad gangen.
Hvad er e-Boks?
e-Boks er din digitale postkasse. Det er her, du modtager breve fra det offentlige og mange virksomheder – ligesom en rigtig postkasse, bare på computeren eller telefonen.
Sådan gennemgår du din e-Boks
Trin 1 – Log ind på en enhed, du stoler på
Brug din egen computer, tablet eller telefon. Brug ikke en andens enhed eller en offentlig computer (fx på biblioteket), når du tjekker noget så vigtigt.
Gå ind på www.e-boks.dk og log ind med dit MitID.
Trin 2 – Kig alle breve igennem
Gå dine breve igennem og hold øje med breve, du ikke selv har bedt om. Du skal særligt kigge efter:
- Breve om lån eller kredit – altså penge, nogen har lånt i dit navn
- Breve om abonnementer – fx telefon, strøm eller streaming
- Breve om flytning – fx fra folkeregistret om en adresseændring
- Breve om nye aftaler – fx forsikringer eller kontrakter
Hvis du ser noget, du ikke kender til, er det mistænkeligt.
Trin 3 – Skriv det ned
Tag et stykke papir og skriv ned:
- Hvem har sendt brevet? (fx "Santander Bank" eller "Nuuday")
- Hvornår er det sendt? (datoen på brevet)
- Handler det om penge? Skriv beløbet ned
Det hjælper dig, når du skal kontakte dem bagefter.
Hvad gør du, hvis du finder noget mistænkeligt?
Kontakt afsenderen
Ring til den virksomhed, der har sendt brevet. Brug ikke et telefonnummer fra selve brevet – det kan være falsk. Find i stedet nummeret på virksomhedens hjemmeside eller i den trykte telefonbog.
Fortæl dem, at du ikke har oprettet aftalen, og at du vil gøre indsigelse. Det betyder, at du siger: "Jeg kender ikke til denne aftale – den er ikke lavet af mig."
Ring til din bank
Hvis noget af det, du har fundet, handler om penge – fx et lån eller en overførsel – skal du ringe til din bank med det samme.
Du finder bankens nummer på bagsiden af dit betalingskort eller på bankens hjemmeside.
Anmeld det til politiet
Du kan anmelde identitetstyveri på www.politi.dk. Det er vigtigt, fordi det giver dig en officiel sag, som du kan bruge, hvis nogen stiller spørgsmål til dig senere.
Husk: Du behøver ikke klare det alene
Det kan føles som meget at overskue. Det er helt forståeligt.
Bed en du stoler på om at sidde med dig – en ven, et familiemedlem eller en nabo. To par øjne ser mere end ét.
Tag ét brev ad gangen. Du skal ikke løse det hele på én gang.
Hvis du er i tvivl
- Din bank kan hjælpe dig med alt, der handler om penge og misbrug af din økonomi
- Politiet kan du ringe til på 114, hvis du har spørgsmål til din anmeldelse
- Borgerservice i din kommune kan hjælpe dig med at finde rundt i systemet – ring til dit lokale rådhus
- e-Boks support kan du kontakte på www.e-boks.dk/hjaelp