Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenMobil · Apple ID / iCloud

Dit Apple ID bruges på en enhed, du ikke kender

Niveau: Nybegynder

Dit Apple ID bruges på en enhed, du ikke kender

Er du blevet hacket?

Det kan føles utrygt at få en besked om, at nogen har logget ind på din Apple-konto fra et sted, du ikke kender. Men tag det roligt — du kan gøre noget ved det lige nu. Følg bare trinene herunder, ét ad gangen.

Det skal du gøre med det samme

Trin 1 – Skift din adgangskode

Din adgangskode er som nøglen til din konto. Hvis nogen har fået fat i den, skal du skifte den til en ny, som ingen andre kender.

  1. Tag din iPhone eller iPad.
  2. Tryk på Indstillinger (det grå ikon med tandhjul).
  3. Tryk øverst på dit navn.
  4. Tryk på Log ind og sikkerhed.
  5. Tryk på Skift adgangskode.
  6. Vælg en ny adgangskode, som er lang og som du ikke bruger andre steder.

Trin 2 – Tjek hvilke enheder der er logget ind

En "enhed" er fx en telefon, en tablet eller en computer. Her kan du se, om der er en enhed med, som du ikke kender.

  1. Bliv i Indstillinger → tryk på dit navn øverst.
  2. Rul ned på siden — der vises en liste over enheder.
  3. Ser du en enhed, du ikke kender? Tryk på den.
  4. Tryk på Fjern fra konto.

Trin 3 – Tjek dine telefonnumre

Apple bruger dit telefonnummer til at sende dig en sikkerhedskode, når du logger ind. Det er vigtigt, at kun dit eget nummer er der.

  1. Gå til Indstillinger → dit navn → Log ind og sikkerhed.
  2. Tryk på Rediger ud for "Betroede telefonnumre".
  3. Ser du et nummer, du ikke kender? Tryk på den røde cirkel ved siden af og slet det.

Trin 4 – Sørg for at du har ekstra beskyttelse slået til

Der findes en ekstra sikkerhed, som hedder to-faktor-godkendelse. Det betyder, at selv hvis nogen kender din adgangskode, kan de stadig ikke komme ind — fordi de også skal bruge en kode, der sendes til din telefon. Tænk på det som en ekstra lås på døren.

  1. Gå til Indstillinger → dit navn → Log ind og sikkerhed.
  2. Ser du To-faktor-godkendelse: Til? Så er du beskyttet. Godt!
  3. Står der Fra? Tryk på det og følg vejledningen for at slå det til.

Når du er færdig — tjek også dette

  • Din e-mail: Bruger du den samme adgangskode til din e-mail? Skift den også. Brug en ny og anderledes adgangskode.
  • Hold øje med dine køb: Har nogen købt noget med din konto? Tjek dine kvitteringer i din e-mail.
  • iCloud-indhold: iCloud er det sted, hvor dine billeder og dokumenter gemmes i "skyen" — altså på Apples computere. Tjek om der mangler noget eller er kommet noget fremmed.

Hvis du er i tvivl

Det er helt normalt at synes, dette er svært. Du er ikke alene om det.

  • Ring til Apple Support: Gå til support.apple.com på din computer eller tablet, eller ring til dem. De kan hjælpe dig igennem det hele og sikre, at kun du har adgang til din konto.
  • Bed en du stoler på om hjælp: En yngre familiemedlem eller en god ven kan sidde med dig og hjælpe dig igennem trinene.
  • Ring til dit teleselskab, hvis du er usikker på om dit telefonnummer er misbrugt.