Et bankfupopkald narrede dig — stop skaden nu
Et bankfupopkald narrede dig — stop skaden nu
Det kan ske for alle. Du er ikke dum. Nu handler vi roligt og hurtigt.
Hvad er sket?
Nogen ringede og sagde, de var fra din bank eller "NemKonto".
Måske lød de meget overbevisende.
Måske nåede du at trykke "godkend" på noget — eller give dem adgang til din telefon eller computer.
Det er et svindelnummer. Men der er ting, du kan gøre lige nu for at begrænse skaden.
Gør dette med det samme — ét trin ad gangen
Trin 1 — Ring til din rigtige bank
Tag dit betalingskort frem.
Vend det om. På bagsiden står et telefonnummer.
Ring til det nummer nu.
Sig til dem: "Jeg tror, jeg er blevet snydt af nogen, der udgav sig for at være banken."
De ved, hvad de skal gøre. Du behøver ikke forklare det perfekt.
Trin 2 — Bed banken spærre dit kort og din konto
Når du har banken i telefonen, bed dem om at:
- Spærre dit betalingskort, så ingen kan bruge det
- Spærre din konto, så ingen kan overføre penge
Det er hurtigt og kan altid åbnes igen bagefter.
Trin 3 — Har du hentet et program? Sluk enheden nu
Sagde svindleren, at du skulle hente et program, så de kunne "hjælpe dig"?
Det kaldes fjernadgang — det er som at give nogen en nøgle til dit hus, mens du er hjemme.
Hvis du hentede sådan et program:
- Sluk telefonen eller computeren med det samme
(Hold knappen nede og vælg "Sluk") - Tænd den ikke igen, før en tekniker har kigget på den
- Ring til en du stoler på — fx et familiemedlem — og bed om hjælp til at få den tjekket
Trin 4 — Skift din adgangskode til netbanken
Gør dette fra en anden enhed — fx en andens telefon eller computer.
Du skal ikke bruge den enhed, svindleren måske har haft adgang til.
Gå ind på din banks hjemmeside og skift din adgangskode.
Vælg noget, du ikke har brugt før.
Trin 5 — Er du i tvivl om dit MitID? Spær det
MitID er den app eller kode, du bruger til at bevise, at det er dig — lidt som et digitalt pas.
Hvis du er bekymret for, om svindleren har fået adgang:
- Ring til MitID-support på 33 98 00 10
- Sig, at du vil spærre dit MitID midlertidigt
- De hjælper dig videre
Bagefter — når du har trukket vejret
Når det mest akutte er klaret, er der to ting mere:
Gem alt som bevis
Skriv ned, hvad der skete — hvornår ringede de, hvad sagde de, hvad gjorde du.
Tag et billede af skærmen, hvis der er noget at se.
Anmeld det til politiet
Gå ind på politi.dk og vælg "Anmeld en forbrydelse".
Du kan gøre det hjemmefra. Det behøver ikke tage lang tid.
Det hjælper politiet med at stoppe svindlerne.
Husk dette til næste gang
Din bank ringer aldrig og beder dig flytte penge, godkende noget mistænkeligt eller hente et program.
Hvis nogen ringer og siger, de er fra banken:
Læg på. Ring selv til nummeret bag på kortet.
Det er altid det rigtige at gøre.
Hvis du er i tvivl
📞 Ring til din bank — nummeret sidder bag på dit betalingskort
📞 MitID-support — telefon 33 98 00 10
📞 Ældre Sagen har en teknisk hjælpelinje, hvis du har brug for hjælp til telefon eller computer — telefon 70 11 12 13
Du klarede det rigtige ved at søge hjælp. Det er modigt.