Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenComputer · MitID

Sådan spærrer og genudsteder du dit MitID

Niveau: Nybegynder

Sådan spærrer og genudsteder du dit MitID

Er du blevet hacket?

Tror du, at en fremmed har fået adgang til dit MitID? Så skal du handle hurtigt – men tag en dyb indånding. Det lyder alvorligt, men du kan sagtens klare det. Herunder guider vi dig trin for trin.

Hvad er MitID?

MitID er din digitale nøgle til det offentlige og din bank på nettet – ligesom en nøgle til din hoveddør, bare på computeren. Hvis en fremmed har fået fat i den nøgle, skal du have den spærret og have en ny lavet.

Del 1: Spær dit MitID med det samme

Det er det vigtigste. Gør det nu.

Du kan spærre på to måder:

Måde 1 – på nettet:

  1. Åbn din browser (det program du bruger til at gå på internettet, fx den blå "e" eller den farverige cirkel).
  2. Skriv mitid.dk i adresselinjen øverst og tryk Enter.
  3. Find og tryk på knappen "Spær MitID".
  4. Følg vejledningen på skærmen.

Måde 2 – ring:

  1. Ring til MitID-supporten på 33 98 00 10.
  2. Fortæl dem, at du vil spærre dit MitID.
  3. De hjælper dig hele vejen.

✅ Når MitID er spærret, kan ingen bruge det – heller ikke en hacker. Du er nu i sikkerhed.

Del 2: Få et nyt MitID

Når det gamle er spærret, skal du have et nyt. Det foregår sådan her:

  1. Gå ind på borger.dk – eller ring til din bank og bed dem hjælpe dig i gang.
  2. Du skal bevise, hvem du er. Det kan du gøre med dit pas eller kørekort. Nogle gange skal du møde op personligt – det er helt normalt og en god sikkerhed.
  3. Når du har fået dit nye MitID, skal du sætte det op på din telefon eller tablet – en enhed, som kun du bruger.

💡 En "enhed" er bare et ord for din telefon, tablet eller computer.

Mens du venter på dit nye MitID

Du kan ikke bruge MitID, mens det er spærret. Men du kan stadig:

  • Ringe til din bank og bede dem spærre dit betalingskort, hvis du er bekymret for det.
  • Banken kan hjælpe dig telefonisk – du behøver ikke MitID til det.

Hvis du er i tvivl

Det er helt i orden at bede om hjælp. Du kan ringe til:

  • MitID-supporten: 33 98 00 10
    (De er klar til at guide dig trygt igennem det hele)
  • Din bank – find nummeret bag på dit betalingskort.
  • Borger.dk's hjælpelinje: 70 20 00 00

Du er ikke alene om det her. 💙