Optaget lån i dit navn med MitID — hvad nu?
Optaget lån i dit navn med MitID — hvad nu?
Er du stødt på et lån, en konto eller et abonnement, som du aldrig selv har oprettet? Så kan nogen have brugt dit MitID uden din tilladelse. Det lyder skræmmende — men det kan ordnes. Det vigtigste er, at du handler hurtigt.
Læs trinene nedenfor ét ad gangen. Du behøver ikke forstå alt på én gang.
Hvad er MitID?
MitID er din digitale nøgle på nettet — lidt ligesom en nøgle til din hoveddør, bare til din bank og offentlige hjemmesider. Hvis nogen har fået fat i den nøgle, kan de handle i dit navn. Derfor skal vi have skiftet låsen med det samme.
Gør dette nu — ét trin ad gangen
Trin 1 — Spær dit MitID
Dette er det allervigtigste første skridt. Det svarer til at skifte låsen, så ingen kan komme ind mere.
- Gå ind på mitid.dk i din browser (det er adresselinjen øverst, hvor du skriver hjemmesideadresser).
- Find knappen "Spær MitID" på siden.
- Følg vejledningen på skærmen.
Er du usikker på, hvordan du finder siden? Bed en du stoler på om at hjælpe dig med at åbne den.
Trin 2 — Ring til din bank
Ring til din bank samme dag. Du finder nummeret bag på dit betalingskort eller på bankens hjemmeside.
Sig disse ord til dem:
"Jeg tror, mit MitID er blevet misbrugt. Kan I holde øje med min konto og spærre mit kort?"
Banken er vant til præcis denne situation. De vil guide dig videre.
Trin 3 — Kontakt det firma, der har oprettet lånet
Find ud af, hvilket firma der har oprettet lånet eller abonnementet. Ring eller skriv til dem og sig:
"Jeg har ikke selv oprettet dette. Det er svindel. Jeg ønsker at gøre indsigelse."
Ordet indsigelse betyder bare, at du officielt siger: "Det her er ikke mig — jeg godkender det ikke."
Skriv ned hvad de svarer, og hvornår du kontaktede dem.
Trin 4 — Anmeld det til politiet
Du skal anmelde det, så du får et sagsnummer. Det er et nummer, der beviser, at du har meldt sagen til politiet — og det får du brug for over for banken og firmaet.
- Gå ind på politi.dk.
- Find "Anmeld" øverst på siden.
- Følg trinene og beskriv, hvad der er sket.
Kan du ikke finde ud af hjemmesiden? Du kan også møde op på din lokale politistation og anmelde det der.
Gem dine beviser ét sted
Tænk på det som en mappe med alt det vigtige. Gem følgende:
- Breve og mails om lånet eller abonnementet
- Beløb — hvor meget drejer det sig om?
- Datoer — hvornår opdagede du det?
- Sagsnummeret fra politiet
Du kan bruge en fysisk mappe med papirer, eller bede nogen hjælpe dig med at gemme det på computeren.
Når du har gjort det ovenstående
Når du har spærret dit MitID, skal du have et nyt MitID. Det er ligesom at få en ny nøgle lavet. Det kan du gøre på mitid.dk, eller du kan få hjælp i din bank eller på borgerservice.
Hold også øje med:
- Din e-Boks (det er din digitale postkasse fra det offentlige) de næste måneder
- Dine bankkonti — tjek jævnligt om der sker noget mærkeligt
Hvis du er i tvivl
Start med at ringe til din bank. De er vant til præcis denne situation og kan fortælle dig, hvad du skal gøre som det næste. Du kan også kontakte:
- Forbrugerrådet Tænk: 77 41 77 41
- Din lokale politistation
- Borgerservice i din kommune — de kan hjælpe dig med det digitale
Du er ikke alene om dette, og du kan komme igennem det.