Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenComputer · MitID

Er dit MitID blevet misbrugt? Sådan handler du

Niveau: Nybegynder

Er dit MitID blevet misbrugt? Sådan handler du

Det kan føles skræmmende, hvis du tror, at nogen har brugt dit MitID uden din tilladelse. Men tag en dyb indånding – du kan komme igennem dette, og der er hjælp at hente.

Hvad er MitID? Det er din digitale nøgle til det offentlige og din bank – ligesom en nøgle til din hoveddør, bare på nettet.

Hvornår skal du handle?

Handle hurtigt, hvis du:

  • Har godkendt noget i din MitID-app, som du ikke selv bad om
  • Har fået en besked om, at nogen har logget ind med dit MitID
  • Kan se betalinger eller lån, du ikke kender til

Gør dette nu – ét trin ad gangen

Trin 1 – Spær dit MitID med det samme

Du kan spærre dit MitID på to måder:

Mulighed A – på nettet:

  1. Gå ind på mitid.dk i din browser (det er adresselinjen øverst, hvor du skriver hjemmesideadresser)
  2. Find den store knap, der hedder "Spær MitID"
  3. Tryk på den og følg vejledningen

Mulighed B – ring til MitID-support:

📞 33 38 00 70 – de kan spærre det for dig med det samme

Trin 2 – Ring til din bank

Ring til din bank lige efter du har spærret MitID.

  1. Vend dit betalingskort om – nummeret bag på kortet er bankens telefonnummer
  2. Ring og fortæl dem, hvad der er sket
  3. Bed dem holde øje med din konto
  4. Spørg, om de skal spærre dit kort

Banken er vant til at hjælpe i præcis denne situation – du behøver ikke vide alt på forhånd.

Trin 3 – Skift adgangskode på dine konti

En adgangskode er den hemmelige kode, du bruger til at logge ind på hjemmesider.

  1. Tænk over, hvilke steder du har brugt MitID til at logge ind – fx netbank, borger.dk eller sundhed.dk
  2. Gå ind på hvert sted og skift adgangskoden
  3. Vælg en ny kode, som er svær at gætte – brug gerne en sætning, fx "JegElskerKaffe2024"

Trin 4 – Tjek din e-Boks og dine konti

e-Boks er din digitale postkasse fra det offentlige – ligesom en rigtig postkasse, bare på nettet.

  1. Gå ind på eboks.dk
  2. Kig efter breve eller beskeder, du ikke selv har bedt om
  3. Tjek også din netbank for betalinger eller lån, du ikke kender

Bagefter – når det akutte er overstået

Når du har gjort ovenstående, er der to ting mere:

  • Få et nyt MitID: Kontakt MitID-supporten igen, når du er klar. De hjælper dig med at få en ny, sikker adgang.
  • Anmeld det til politiet: Særligt hvis der er hævet penge eller optaget lån i dit navn.
    Gå ind på politi.dk og find "Anmeld en forbrydelse" – eller gå ned på din lokale politistation.

Hvis du er i tvivl

Du behøver ikke klare dette alene.

  • 📞 MitID-support: 33 38 00 70 – de kan hjælpe dig med at spærre og oprette nyt MitID
  • 📞 Din bank: Nummeret bag på dit betalingskort
  • 📞 Politiet (ikke akut): 114 – hvis du vil anmelde det telefonisk

Du kan også bede et familiemedlem eller en ven om at sidde ved siden af dig, mens du ringer. Det er helt i orden at bede om hjælp.