Mistænkelige filtre og videresendelse i Gmail — fjern dem
Mistænkelige regler i Gmail — sådan finder og fjerner du dem
Er din mail blevet hacket?
Hvis nogen har brudt ind i din Gmail, gør de ofte noget snedigt:
De opretter en skjult regel, der sender dine mails videre til dem — eller gemmer dine mails, så du ikke ser dem.
Det betyder, at de kan blive ved med at læse din post, selv efter du har skiftet adgangskode.
Det lyder skræmmende, men du kan selv tjekke det. Følg trinene herunder — ét ad gangen. Det tager ca. 10 minutter.
Del 1 — Tjek om der er mistænkelige regler (filtre)
Et filter er en automatisk regel i din mail — fx "flyt alle mails fra banken til papirkurven". Du kan have lavet nogle selv, men en hacker kan også have lavet nogle i hemmelighed.
Sådan tjekker du det:
- Åbn Gmail i din browser (på din computer).
- Klik på tandhjulet øverst til højre — det ligner et lille hjul.
- Klik på "Se alle indstillinger".
- Klik på fanen "Filtre og blokerede adresser" — den ligger øverst i den grå bjælke.
- Se listen igennem. Kender du alle reglerne der?
- Hvis du ser en regel, du ikke selv har lavet — klik på "Slet" ud for den.
💡 Er du i tvivl om en regel? Slet den. Du kan altid lave den igen, hvis det viser sig at være en af dine egne.
Del 2 — Tjek om dine mails bliver sendt videre til en fremmed
Videresendelse betyder, at en kopi af dine mails automatisk sendes til en anden mailadresse — uden at du ved det.
- Gå tilbage til "Se alle indstillinger" (tandhjulet → "Se alle indstillinger").
- Klik på fanen "Videresendelse og POP/IMAP".
- Kig under overskriften "Videresendelse".
- Står der en mailadresse, du ikke kender? Klik på "Fjern" eller "Deaktiver" ud for den.
- Klik på den blå knap "Gem ændringer" nederst på siden.
Del 3 — Tjek din underskrift og dit autosvar
En hacker kan også have gemt tekst eller farlige links i din automatiske underskrift eller dit autosvar.
Underskrift er den tekst, der automatisk sættes nederst i dine mails — fx dit navn og telefonnummer.
Autosvar er en besked, der automatisk sendes til folk, der skriver til dig — fx "Jeg er på ferie".
- Gå til "Se alle indstillinger" igen.
- Klik på fanen "Generelt" — den første fane.
- Rul ned til "Signatur". Læs teksten igennem. Er der noget mærkeligt eller ukendt? Slet det.
- Rul videre ned til "Autosvar ved fravær". Er det slået til, uden at du har gjort det? Slå det fra.
- Klik på "Gem ændringer" nederst.
Del 4 — Sikr din konto nu
Når du har fjernet de mistænkelige ting, skal du lukke døren for hackeren.
Skift din adgangskode:
- Gå til myaccount.google.com — skriv det ind i adresselinjen øverst i din browser.
- Klik på "Sikkerhed" i menuen til venstre.
- Klik på "Adgangskode" og følg vejledningen.
- Vælg en ny adgangskode, du ikke har brugt andre steder.
Log alle andre ud:
- Bliv på siden "Sikkerhed".
- Rul ned til "Dine enheder".
- Klik på "Administrer alle enheder".
- Klik på enheder, du ikke kender, og vælg "Log ud".
Slå to-faktor-godkendelse til:
Det er som en ekstra lås på din dør — selv hvis nogen kender din adgangskode, kan de ikke komme ind uden din telefon.
- Bliv på siden "Sikkerhed".
- Find "To-trins-bekræftelse" og klik på den.
- Følg vejledningen på skærmen.
Del 5 — Husk også andre steder
Bruger du din Google-konto til at logge ind andre steder — fx hos en netbutik eller et nyhedssite?
Så bør du også skifte adgangskode der, fordi hackeren kan have set dem.
Du klarede det!
Det er ikke let at gøre dette, og det kræver mod at gå i gang. Men nu har du gjort din mail meget mere sikker.
Hvis du er i tvivl
Føler du dig usikker undervejs, eller er du bange for at trykke forkert?
- Ring til en du stoler på — fx et familiemedlem, der er vant til computere.
- Ring til dit bibliotek — mange biblioteker hjælper gratis med netop den slags.
- Ring til Ældre Sagen på 33 96 86 86 — de kan vejlede eller sætte dig i kontakt med frivillig hjælp.
- Ring til din internetudbyder (dem du betaler for internet) — de har ofte en support-linje.
Du behøver ikke klare det alene.