Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenComputer · e-Boks

Du klikkede på en falsk e-Boks-besked - hvad gør du?

Niveau: Nybegynder

Du klikkede på en falsk e-Boks-besked – hvad gør du nu?

Det kan ske for alle. Svindlere er blevet meget dygtige til at lave beskeder, der ligner de ægte. Du behøver ikke skamme dig – det vigtigste er, at du handler nu. Det kan du sagtens klare.

Først: Tag en dyb indånding

Du behøver ikke gøre alt på én gang. Læs punkterne nedenfor ét ad gangen, og gør kun det, der passer til din situation.

Trin 1 – Tastede du dit MitID ind?

MitID er din digitale nøgle til det meste i Danmark – din bank, din skat og meget mere. Hvis svindlere har fået din MitID-kode, kan de udgive sig for at være dig.

Gør dette med det samme:

  1. Gå til mitid.dk – skriv adressen selv i din browser. Klik ikke på links i e-mails.
  2. Log ind og spær dit MitID.
  3. Ring derefter til din bank. De hjælper dig videre.

💡 Din bank har en gratis spærretelefon, som er åben hele døgnet.

Trin 2 – Tastede du dine kortoplysninger ind?

Kortoplysninger er dit kortnummer, udløbsdato og den trecifrede kode bag på kortet.

Gør dette med det samme:

  1. Ring til din bank.
  2. Bed dem spærre dit kort.
  3. Spørg dem, om der er gået penge ud, som du ikke kender.

Trin 3 – Tastede du ingenting ind, men klikkede på linket?

Så er du sandsynligvis okay – men vær på den sikre side:

  1. Skift adgangskoden til den tjeneste, beskeden handlede om.
  2. Gør det fra en anden enhed, fx en telefon eller en anden computer, end den du klikkede på linket fra.
  3. Vælg en ny adgangskode, du ikke har brugt før.

Trin 4 – Hentede du en fil eller et program?

Nogle falske beskeder narrer dig til at hente noget ned på din computer. Det kan være skadeligt – lidt ligesom at lade en tyv ind ad bagdøren.

Gør dette:

  1. Kør en sikkerhedsscanning på din computer.
  2. Har du Windows? Tryk på Start-knappen nederst til venstre → skriv "Windows Sikkerhed" → tryk på det → vælg "Virus- og trusselsbeskyttelse" → tryk på "Hurtig scanning".
  3. Er du usikker? Ring til en du stoler på, eller kontakt din kommunes borgerservice.

Tjek om der er sket noget i din e-Boks

Svindlere kan have kigget i din e-Boks, hvis de fik dine oplysninger.

  1. Åbn din browser og skriv selv: e-boks.dk
  2. Log ind som du plejer.
  3. Kig din indbakke igennem.
  4. Ser du beskeder, du ikke kender, eller noget der ser mærkeligt ud? Skriv det ned og ring til din bank.

Meld det til politiet

Det hjælper andre, at du melder det. Det tager kun få minutter.

  1. Gå til politi.dk
  2. Tryk på "Anmeld" øverst på siden.
  3. Følg trinene på skærmen.

Du behøver ikke møde op på en politistation for at gøre dette.

Advar dine nærmeste

Fortæl gerne familie og venner, at du har set denne svindel. Så undgår de måske at falde i samme fælde.

Hvis du er i tvivl

Du behøver ikke klare dette alene. Ring til:

  • Din bank – de har døgnåben spærretelefon og er vant til at hjælpe i denne slags situationer.
  • MitID support – tlf. 33 98 00 10 (hverdage kl. 8–20, weekender kl. 10–17).
  • En du stoler på – et familiemedlem, en nabo eller en ven kan sidde med dig, mens du følger trinene.

Det vigtigste er, at du handler hurtigt. Du klarer det.