Mistanke om uvedkommende i din e-Boks?
Mistanke om uvedkommende i din e-Boks?
Er nogen kommet ind uden din tilladelse?
Det kan føles meget ubehageligt at tænke på. Men tag en dyb indånding – du kan gøre noget ved det, og du er ikke alene om det.
Denne vejledning guider dig igennem, hvad du skal gøre, ét trin ad gangen.
Først: Forstå hvad der er sket
e-Boks er det sted, hvor du får breve fra det offentlige og mange virksomheder – fx fra kommunen, Skat eller din bank.
For at komme ind i din e-Boks skal man bruge MitID. MitID er din personlige digitale nøgle – tænk på det som nøglen til din postkasse.
Hvis nogen er kommet ind i din e-Boks uden din tilladelse, er det næsten altid fordi, de har fået fat i din MitID-nøgle. Derfor skal vi starte der.
Det gør du nu – trin for trin
Trin 1: Spær din MitID-nøgle med det samme
Dette er det vigtigste du kan gøre. Det er som at skifte låsen, så ingen andre kan komme ind.
- Gå til hjemmesiden mitid.dk – skriv det ind i din browser (det er feltet øverst, hvor du normalt skriver adresser på nettet).
- Find knappen "Spær dit MitID" på siden.
- Følg vejledningen på skærmen.
💡 Er du usikker på, om du skal spærre det? Det er bedre at spærre én gang for meget end én gang for lidt. Du kan altid få et nyt MitID bagefter.
Trin 2: Tjek din e-Boks for mistænkelige breve
Når du har spærret dit MitID, skal du kigge i din e-Boks for at se, om nogen har gjort noget i dit navn.
Brug en enhed, du stoler på – fx din egen computer eller telefon derhjemme.
- Gå til eboks.dk.
- Log ind med dit MitID som normalt.
- Kig alle breve igennem – især dem du ikke selv husker at have bestilt eller bedt om.
Hold særligt øje med breve om:
- 📄 Lån eller kredit
- 🏠 Flytning af din adresse
- 📱 Nye abonnementer eller aftaler
- 💳 Noget med penge
Trin 3: Ring til din bank, hvis du ser noget om penge
Ser du breve om lån, overførsler eller nye konti, som du ikke kender til?
Ring til din bank med det samme.
Du finder nummeret bag på dit betalingskort eller på bankens hjemmeside. Fortæl dem, at du har mistanke om misbrug.
Bagefter – når du har fået styr på det akutte
Når du har gjort ovenstående, er der nogle ting, du bør ordne inden for de næste dage:
Få et nyt MitID
Kontakt borgerservice i din kommune – de hjælper dig med at få en ny MitID-nøgle, så du kan bruge din e-Boks igen.
Kontakt dem, der har sendt brevene
Hvis der er oprettet noget i dit navn – fx et lån eller en ny adresse – skal du kontakte afsenderen direkte. Det kan være kommunen, en bank eller en virksomhed. Fortæl dem, at det ikke er dig, der har gjort det.
Anmeld det til politiet
Det kan du gøre hjemmefra på politi.dk. Klik på "Anmeld" og følg trinene. Det er vigtigt at anmelde det, så der er en officiel sag, hvis du får brug for det senere.
Få hjælp til at kigge med
Det er en god idé at bede et familiemedlem, en nabo eller en ven om at sidde med, mens du gennemgår dine breve. Fire øjne ser mere end to – og det er rart ikke at stå alene med det.
Hvis du er i tvivl
Du behøver ikke klare det hele selv. Her er nogle du kan ringe til:
- 📞 Din bank – ring til nummeret bag på dit betalingskort
- 📞 Borgerservice i din kommune – de kan hjælpe med MitID
- 📞 Nets (dem der står bag MitID) – ring på 70 20 02 56
- 📞 Politiet – ved akut mistanke om svindel, ring 114
Det er ikke farligt at spørge om hjælp. Det er klogt.