Er du blevet hacket? Skift niveau i toppenComputer · Apple ID / iCloud

Dit Apple ID bruges på en enhed, du ikke kender

Niveau: Nybegynder

Dit Apple ID bruges på en enhed, du ikke kender – er du blevet hacket?

Det kan føles utrygt at få en sådan besked. Men tag det roligt – du kan gøre noget ved det lige nu. Følg trinnene herunder ét ad gangen.

Hvad betyder det?

Hvis du får en besked om, at nogen har logget ind på dit Apple ID fra et sted eller en enhed, du ikke kender, kan det betyde, at en fremmed person har fået adgang til din konto.

Dit Apple ID er den konto, du bruger til alt på din iPhone eller iPad – fx din mail, dine billeder og dine apps.

Du skal handle hurtigt, men du kan sagtens klare det.

Gør dette med det samme

Trin 1 – Skift din adgangskode

En adgangskode er den hemmelige kode, du bruger til at logge ind. Tænk på den som nøglen til din hoveddør.

  1. Gå ind i Indstillinger på din iPhone eller iPad. Det er det grå ikon med tandhjul.
  2. Tryk på dit navn øverst.
  3. Tryk på Log ind og sikkerhed.
  4. Tryk på Skift adgangskode.
  5. Vælg en ny kode, som du ikke bruger andre steder. Brug gerne en blanding af bogstaver og tal.

💡 Skriv den nye kode ned på papir og læg den et sikkert sted – fx i en skuffe derhjemme.

Trin 2 – Tjek hvilke enheder der er logget ind

En "enhed" er fx en iPhone, iPad eller computer. Du kan se en liste over alle de enheder, der bruger dit Apple ID.

  1. Bliv i Indstillinger og tryk på dit navn øverst.
  2. Rul ned – der vises en liste over enheder.
  3. Kig listen igennem. Kender du dem alle?
  4. Ser du noget, du ikke kender, så tryk på det.
  5. Tryk på Fjern fra konto.

Trin 3 – Tjek dine telefonnumre

Apple bruger dit telefonnummer til at sende dig en sikkerhedskode, når du logger ind. Det er vigtigt, at kun dit eget nummer er der.

  1. Gå til Indstillinger → tryk på dit navn → tryk på Log ind og sikkerhed.
  2. Tryk på Rediger ud for "Betroede telefonnumre".
  3. Er der et nummer, du ikke kender? Tryk på den røde cirkel til venstre og derefter Slet.

Trin 4 – Sørg for at to-faktor er slået til

To-faktor er en ekstra lås på din konto. Det betyder, at selv hvis nogen kender din adgangskode, kan de ikke komme ind – fordi de også skal bruge en kode, der sendes til din telefon.

Tænk på det som en hoveddør med både nøgle og sikkerhedskæde.

  1. Gå til Indstillinger → tryk på dit navn → tryk på Log ind og sikkerhed.
  2. Ser du Tofaktorgodkendelse: Til? Så er du beskyttet. Godt!
  3. Ser du Fra? Tryk på det og følg vejledningen for at slå det til.

Når du er færdig – tjek disse ting også

  • Din mailadgangskode: Bruger du den samme adgangskode til din mail? Skift den også der.
  • Hold øje med køb: Tjek om der er købt noget i App Store, som du ikke kender til. Det finder du i Indstillinger → dit navn → Abonnementer.

Hvis du er i tvivl

Det er helt normalt, hvis det her føles svært. Du er ikke alene.

  • Ring til Apple Support: Du kan få hjælp på telefon 80 25 53 33 (gratis fra Danmark).
  • Gå ind på support.apple.com og tryk på "Kontakt support".
  • Du kan også bede en du stoler på – fx et familiemedlem – om at sidde med dig, mens du følger trinnene.