Forebyg Skift niveau i toppenMobil · Netbank & bank-app

Sådan sikrer du din netbank og bank-app

Niveau: Nybegynder

Sådan sikrer du din netbank og bank-app

Det er ikke så svært, som det lyder

Din netbank og din bank-app giver adgang til dine penge – ligesom en nøgle til din hoveddør. Bankerne er faktisk godt beskyttet. Det eneste, svindlerne kan gøre, er at narre dig til at åbne døren for dem selv.

Den gode nyhed: Du kan stoppe dem med nogle få, enkle vaner.

Det allervigtigste – husk disse tre ting

1. Gå aldrig ind i netbanken via et link

Hvis du får en SMS eller en mail med et link til din bank – klik ikke på det.

Skriv i stedet selv bankens adresse ind i din browser (det program du bruger til at gå på nettet, fx Chrome eller Safari). Eller åbn bankens egen app direkte på din telefon.

💡 Tænk på det sådan: Hvis en fremmed ringede og sagde "Jeg har en nøgle til dit hjem – vil du bruge den?", ville du sige nej. Gør det samme med links fra fremmede.

2. Banken beder dig ALDRIG om at flytte penge eller oplyse koder

Hvis nogen ringer og siger, de er fra din bank – og de beder dig om at:

  • flytte penge til en "sikker konto"
  • sige din kode højt
  • godkende noget med MitID (dit digitale ID, som du bruger til at bevise, hvem du er)

… så er det altid svindel. Læg på med det samme.

💡 MitID er det lille appikon på din telefon, som du bruger til at logge ind hos banken. Det svarer til dit pas – du må aldrig bruge det, fordi en anden beder dig om det.

3. Slå beskeder om betalinger til

Du kan få en besked på din telefon, hver gang der trækkes penge fra din konto. Så opdager du med det samme, hvis noget er galt.

Sådan gør du i din bank-app:

  1. Åbn din bank-app.
  2. Find Indstillinger – det er ofte et tandhjul eller tre streger i hjørnet.
  3. Kig efter noget, der hedder Notifikationer eller Beskeder om betalinger.
  4. Slå det til.

Hvis du ikke kan finde det, kan du ringe til din bank og bede dem hjælpe dig med det.

Gode vaner – gør dette jævnligt

Brug en god kode til netbanken

En god kode er lang og bruges kun til netbanken – ikke til andre steder.

  • ✅ God kode: Katten spiser 7 fisk!
  • ❌ Dårlig kode: 1234 eller din fødselsdag

Skriv den ned og opbevar den et sikkert sted hjemme – ikke i din pung.

Tjek dine posteringer

"Posteringer" er bare et bankord for de betalinger, der er sket på din konto.

Kig dem igennem en gang om ugen. Det tager to minutter.

  1. Åbn din bank-app.
  2. Tryk på din konto.
  3. Kig listen igennem – kender du alle betalingerne?

Gem bankens spærrenummer

Hvis dit kort bliver misbrugt, skal du kunne spærre det hurtigt.

  • Find nummeret bag på dit betalingskort.
  • Skriv det ned og læg det et fast sted derhjemme – fx ved telefonen.

Hvis du ser en betaling, du ikke kender

Gå ikke i panik – men handle hurtigt.

  1. Spær dit kort – det kan du gøre i din bank-app under "Kort" eller "Spær kort".
  2. Ring til banken på nummeret bag på dit kort.
  3. Fortæl dem, hvad du har set.

Banken hjælper dig videre derfra.

Hvis nogen ringer og udgiver sig for at være fra banken

  1. Læg på – også selvom de lyder venlige og troværdige.
  2. Vent et minut.
  3. Ring selv til banken på nummeret bag på dit kort.

✅ En ægte bankmedarbejder har intet imod, at du lægger på og ringer selv. Det er faktisk præcis det, de vil have, du gør.

Hvis du er i tvivl

Du behøver ikke klare det alene. Ring til:

  • Din bank – nummeret står bag på dit betalingskort
  • Ældre Sagen har en telefonrådgivning: 33 96 86 86
  • En du stoler på – et familiemedlem eller en nabo kan hjælpe dig med at tjekke tingene igennem

Du gør det rigtige ved at spørge. Det er altid bedre at spørge én gang for meget end at blive snydt.