Forebyg Skift niveau i toppenMobil · e-Boks

Ægte post i e-Boks - eller falsk mail? Sådan ser du forskel

Niveau: Nybegynder

Ægte post i e-Boks – eller falsk mail? Sådan ser du forskel

Det kan være svært at vide, om en mail virkelig er fra e-Boks – eller om det er svindel. Du er ikke alene om at synes, det er forvirrende. Men der er en enkel tommelfingerregel, der hjælper dig hver gang.

Det vigtigste du skal vide

Ægte post fra e-Boks ligger altid inde i e-Boks.

Den kommer aldrig som et link i en mail, du skal klikke på.

Tænk på det som din fysiske postkasse: Brevet ligger i kassen – ikke på en seddel på hoveddøren, der siger "gå hen og hent det et andet sted".

Sådan ser svindel-mailen ud

Svindlere sender mails, der ligner dette:

"Du har ny vigtig post i e-Boks. Klik her for at logge ind."

Mailen ser måske ægte ud. Den kan have e-Boks-logo og det hele. Men den er falsk.

Husk: Afsenderadressen på en mail kan forfalskes. Selv hvis den ser rigtig ud, kan den være svindel.

Sådan tjekker du, om posten er ægte

Følg disse trin – ét ad gangen:

  1. Luk mailen. Klik ikke på noget link i den.
  2. Åbn e-Boks selv – enten ved at åbne e-Boks-appen på din telefon, eller ved at skrive e-boks.dk ind i din browser selv.
  3. Log ind som du plejer.
  4. Kig om der ligger ny post.

✅ Er der ny post derinde? Så er det ægte – og du kan læse den trygt.

❌ Er der ingen ny post? Så var mailen falsk. Du kan bare slette den.

Gode vaner, der beskytter dig

Disse tre vaner gør det meget sværere for svindlere at narre dig:

1. Slå notifikationer til i e-Boks-appen
Så får du besked direkte fra appen, når du har fået post – uden at skulle stole på en mail.

2. Klik aldrig på e-Boks-links i mails
Åbn altid appen eller skriv e-boks.dk selv. Det tager kun et øjeblik ekstra, og det holder dig sikker.

3. Stol ikke blindt på afsendernavnet i en mail
Selv om der står "e-Boks" som afsender, kan det være falsk. Brug altid trin 1–4 ovenfor i stedet.

Prøv det selv næste gang

Næste gang du får en mail, der siger den er fra e-Boks:

  • Luk mailen
  • Åbn appen
  • Tjek om posten er der

Det er alt, hvad du behøver at gøre. Det er ikke dumt at dobbelttjekke – det er klogt.

Hvis du er i tvivl

Klik aldrig på noget, hvis du er usikker. Spørg først en du stoler på – fx et familiemedlem eller en nabo.

Du kan også ringe til e-Boks kundeservice på 70 20 80 20, hvor de kan hjælpe dig med at finde ud af, om noget er ægte.